“Kombinasi kedua maskapai mempercepat pertumbuhan JetBlue, menjadikan JetBlue sebagai tantangan berbiaya rendah nasional yang paling menarik bagi empat maskapai besar AS yang dominan,” kata JetBlue dalam sebuah pernyataan.
Spirit mengatakan akan “bekerja dengan penasihat keuangan dan hukumnya untuk mengevaluasi proposal JetBlue dan mengejar tindakan yang akan ditentukan untuk kepentingan Spirit dan mitranya.”
Untuk bagiannya, Frontier mempertahankan tawarannya sebagai kesepakatan terbaik untuk pelancong dan mitra.
“Integrated Spirit and Frontier akan memberi pelanggan penghematan tahunan sebesar $1 miliar dan tarif yang lebih rendah ke lebih banyak tujuan di seluruh negeri, menjadikannya salah satu maskapai penerbangan berbiaya rendah paling kompetitif di Amerika,” kata Frontier. Dengan potensi pembalikan yang signifikan bagi perusahaan konsolidasi sebagai akibat dari merger.”
Baik Spirit maupun Frontier dikenal di industri sebagai maskapai berbiaya terendah, dengan tarif dasar terendah dan tarif tertinggi untuk hal lain, termasuk bagasi untuk penumpang.
Sementara para pelancong lebih menyukai penawaran Spirit and Frontier yang lebih murah, mereka umumnya menawarkan standar kepuasan pelanggan yang lebih rendah kepada maskapai penerbangan.
Statistik dari Departemen Perhubungan AS menunjukkan bahwa Spirit menerima jumlah keluhan penumpang tertinggi, dengan 11,5 keluhan per 100.000 penumpang pada tahun 2021. JetBlue 6.4 memiliki jumlah keluhan tertinggi kedua atas dasar itu, tetapi 43% lebih rendah dari tahun sebelumnya. Frontier menempati peringkat ketiga dalam industri dengan 5,8. Pada tahun 2020, Frontier menerima jumlah pengaduan terburuk, dengan 49,3 pengaduan per 100.000 pelanggan.
“Pelanggan tidak harus memilih antara tarif yang lebih rendah dan pengalaman yang lebih baik, dan JetBlue telah menunjukkan bahwa keduanya memungkinkan,” kata CEO JetBlue Robin Hayes.
Frontier berperan dalam masalah ini, dengan mengatakan bahwa hanya 18% dari rute yang terbang dengan Frontier atau Spirit dioperasikan oleh dua operator, jadi kesepakatannya akan jauh lebih baik untuk maskapai. Dikatakan bahwa kombinasi JetBlue-Spirit akan mengurangi persaingan dan menghasilkan biaya yang lebih tinggi.
“Sementara Departemen Kehakiman saat ini menuntut untuk memblokir aliansi yang tertunda dengan American Airlines, mengejutkan bahwa JetBlue sedang mempertimbangkan merger seperti itu saat ini,” kata Frontier.
“Pecandu TV. Spesialis makanan yang menawan. Pencipta. Fanatik internet. Penikmat kopi biasa. Pecinta musik yang bersemangat. Penggemar bir. Penggemar bacon.”