Jaringan Rogers kembali aktif setelah pemadaman besar yang melanda jutaan orang Kanada

  • Rogers mendominasi industri telekomunikasi Kanada
  • Layanan perbankan ditangguhkan dan lalu lintas terpengaruh
  • Industri telekomunikasi telah memperbarui kritiknya terhadap persaingan

TORONTO/OTTAWA, 8 Juli (Reuters) – Rogers Telecommunications, salah satu perusahaan telekomunikasi terbesar Kanada, mengatakan jaringannya mulai pulih pada Jumat malam setelah pemadaman layanan 19 jam yang menutup akses perbankan, transportasi, dan pemerintah bagi jutaan orang. Ini menambah kritik terhadap dominasi industrinya.

Akses internet, telepon seluler, dan sambungan telepon rumah terputus, mengganggu setiap aspek kehidupan. Polisi di seluruh Kanada mengatakan beberapa penelepon tidak dapat mencapai layanan darurat dengan panggilan 911.

Warga Kanada berbondong-bondong ke kafe dan perpustakaan umum yang masih memiliki akses Internet, dan melayang-layang di luar hotel untuk menangkap sinyal. Badan Layanan Perbatasan Kanada mengatakan pemadaman memengaruhi aplikasi seluler untuk pelancong yang masuk. Sistem penggajian tanpa uang tunai pengecer runtuh; Bank melaporkan masalah dengan layanan ATM.

Daftar sekarang untuk akses gratis tanpa batas ke Reuters.com

Rogers (RCIb.TO) Dalam sebuah pernyataan di Twitter, dikatakan “layanan nirkabel kami mulai pulih” dan para pekerja berusaha membuat orang kembali online sesegera mungkin.

Terpisah Laporan Di situs webnya, ketua dan CEO Rogers Tony Staffieri meminta maaf atas pemadaman tersebut: “Kami mengecewakan Anda hari ini. Kami dapat melakukan yang lebih baik.”

Perusahaan tidak memiliki garis waktu kapan jaringan akan dipulihkan sepenuhnya, tambahnya, “tetapi kami akan terus berbagi informasi dengan pelanggan kami saat kami memulihkan layanan penuh.”

Dia mengatakan bahwa pelanggan yang terkena dampak akan diberikan pinjaman.

Seorang juru bicara Menteri Keamanan Publik Marco Mendicino mengatakan Jumat malam bahwa pemadaman itu bukan akibat serangan dunia maya.

Saham Rogers ditutup turun 73 sen pada C$61,54 ($47,53) di Toronto Stock Exchange.

Gangguan tersebut membuat transportasi dan pemesanan penerbangan menjadi lebih sulit selama musim liburan puncak musim panas.

Transport Canada belum menerima laporan tentang dampak keselamatan atau keamanan langsung ke pesawat, layanan laut atau kereta api sebagai bagian dari pemadaman, kata juru bicara Chau Liu.

Intersepsi kedua Rodgers dalam 15 bulan. Itu dimulai pada pukul 4:30 pagi ET (0830 GMT) dan melumpuhkan seperempat dari konektivitas Internet Kanada yang terlihat, menurut kelompok pemantau NetBlocks.

Dengan sekitar 10 juta pelanggan nirkabel dan 2,25 juta pelanggan Internet ritel, Rogers adalah penyedia teratas di Ontario, provinsi terpadat di Kanada dan rumah bagi kota terbesarnya, Toronto. Rogers, BCE Inc (SM.TO) dan Telus Corp (T.TO) Mengontrol 90% pangsa pasar di Kanada.

Menteri Perindustrian Kanada Fran├žois-Philippe Champagne menyebut situasi itu “tidak dapat diterima” dalam sebuah tweet dan mengatakan dia akan bekerja dengan CEO telekomunikasi termasuk Rogers, Bell dan Telus untuk menemukan solusi.

Lembaga keuangan dan bank Kanada, termasuk Toronto-Dominion Bank (TD.TO) dan Bank Montreal (BMO.TO), mengatakan layanan terpengaruh oleh pemadaman tersebut. Bank Kerajaan Kanada (RY.TO) Dikatakan ATM dan layanan perbankan online terpengaruh.

Pemandangan umum Rogers Communications quarter Rogers Building di Toronto, Ontario, Kanada pada 22 Oktober 2021. REUTERS/Carlos Osorio

Seorang juru bicara Bandara Internasional Vancouver tersibuk di Kanada mengatakan penumpang tidak akan dapat membayar parkir, menggunakan ATM terminal atau membeli barang di pengecer bandara.

Air Canada (AC.TO), maskapai penerbangan terbesar di negara itu, mengatakan bahwa pusat panggilannya terpengaruh. Maskapai di Kanada, seperti di Eropa dan Amerika Serikat, mengalami volume panggilan yang tinggi di tengah pembatalan dan penundaan penerbangan karena kekurangan staf pandemi. Baca selengkapnya

Pada Jumat malam, bintang pop The Weeknd mengumumkan bahwa dia akan menghentikan turnya di Rogers Center Stadium.

“Saya hancur & patah hati. Berada di tempat itu sepanjang hari, tetapi itu di luar kendali kami karena kerusakan Rogers,” tulis penyanyi itu dalam tweet.

Kompetisi

Kritikus mengatakan pemadaman menunjukkan perlunya lebih banyak persaingan di industri telekomunikasi.

Awal tahun ini, Biro Persaingan Kanada memblokir tawaran Rogers untuk mengambil alih saingannya Shaw Communications. (SJRb.TO) Kesepakatan C$20 miliar akan menghambat persaingan di negara di mana tarif telekomunikasi termasuk yang tertinggi di dunia. Penggabungan ini masih menunggu putusan akhir. Baca selengkapnya

“Pemadaman hari ini menggambarkan perlunya persaingan yang lebih bebas untuk mendorong lebih banyak investasi jaringan,” kata Anthony LaCavera, direktur pelaksana Globealive, perusahaan investasi yang menawar penyedia nirkabel yang terlibat dalam kesepakatan Rogers/Shaw.

Pada hari Jumat, beberapa lembaga pemerintah yang kehilangan akses internet, termasuk kantor paspor Kanada dan regulator telekomunikasi, menangguhkan layanan. Canada Revenue Agency, agen penagihan pajak negara itu, kehilangan layanan telepon.

‘Uang adalah raja’

Toko-toko dan restoran di Toronto memasang tanda “hanya uang tunai” di pintu mereka. Warga berbondong-bondong ke dan di sekitar kedai kopi Starbucks terdekat, yang menawarkan Wi-Fi gratis di jaringan yang tidak terpengaruh.

“Ada banyak orang di sini yang bekerja dengan laptop mereka, seperti di rumah karena tidak ada layanan di rumah,” kata pelanggan Starbucks, Ken Rosenstein.

Di ibu kota Kanada, Ottawa, kafe termasuk Tim Hortons tidak menerima kartu debit dan kredit dan menolak pelanggan tanpa uang tunai.

“Uang tunai jelas menjadi raja di banyak toko hari ini,” kata Michelle Vasilishen, juru bicara Dewan Ritel Kanada.

Meski gangguan meluas, beberapa perusahaan dan titik transit mengatakan layanan mereka tidak terpengaruh. Pelabuhan Montreal melaporkan tidak ada gangguan. Otoritas Bandara Calgary mengatakan “tidak ada dampak operasional yang besar.”

($ 1 = 1,2948 dolar Kanada)

Daftar sekarang untuk akses gratis tanpa batas ke Reuters.com

Dilaporkan oleh Yuvraj Malik, Eva Mathews, Shubham Kalia dan Maria Ponnejad di Bangalore; Catherine Jackson di Washington; Divya Rajagopal dan Chris Hellgren di Toronto; Ismail Shakil di Ottawa; Oleh Rami Ayyub, Aurora Ellis dan Christian Schmollinger; Diedit oleh Shinjini Ganguly, Jonathan Otis, David Gregorio dan Leslie Adler & Sri Navaratnam

Standar kami: Prinsip Kepercayaan Thomson Reuters.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.